隨著保安行業(yè)的飛速發(fā)展以及社會對保安工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)越來越高，提高保安員的綜合素質(zhì)，特別是抓好保安員的崗前、在崗培訓(xùn)這一重大課題，已經(jīng)擺在我們面前。保安行業(yè)是特殊性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)，這種屬性本身就決定了保安隊伍必須是一支政治過硬，業(yè)務(wù)精通，紀律嚴明的高素質(zhì)隊伍，只有從思想上、業(yè)務(wù)上、紀律上都具備較高的素質(zhì)，才能勝任本職工作，而且隨著服務(wù)范圍領(lǐng)域的不斷擴大，這種要求還會越來越高，具有現(xiàn)代社會保安意識，掌握現(xiàn)代保安服務(wù)理論和技能的保安人才將會有更大的用武之地，因此，加強保安人員培訓(xùn)工作，是保安業(yè)面臨的緊迫任務(wù)。

  保安教育培訓(xùn)應(yīng)全方位，多層次進行，既要抓崗前培訓(xùn)，又要抓在崗輪訓(xùn)，既要抓短期培訓(xùn)，也要適當(dāng)發(fā)展正規(guī)化教育。培訓(xùn)對于企業(yè)來說，即有利于提高員工技能，端正職業(yè)態(tài)度，提升服務(wù)能力；又有利于吸引從業(yè)人員，穩(wěn)定保安隊伍，培養(yǎng)梯隊力量；也有利于團隊建設(shè)，傳遞企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)需要管理，管理需要培訓(xùn)，

培訓(xùn)需要實用

  企業(yè)通過對員工進行培訓(xùn)，可以使員工了解行業(yè)、企業(yè)、職業(yè)，規(guī)劃職業(yè)生涯；防止員工的知識老化、能力退化、觀念僵化，可以使員工不斷更新觀念，學(xué)習(xí)知識、技能，提升素質(zhì)；有效提高團隊的創(chuàng)新能力。培訓(xùn)是企業(yè)最好的投資，也是新員工最好的禮物。大家都熟知的華為集團有華為大學(xué)，騰訊集團有騰訊學(xué)院，阿里巴巴有阿里巴巴商學(xué)院，海底撈有海底撈大學(xué)等等。每個企業(yè)都根據(jù)本企業(yè)的需要組建了自己的培訓(xùn)機構(gòu)，制定了培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，華為集團新員工入職無論是碩士還是博士一律清零，先參加軍訓(xùn)，再參加企業(yè)文化培訓(xùn)，然后到一線邊實踐邊學(xué)習(xí)。任正非是軍人出身，他信奉的理念是將軍都是戰(zhàn)火中淬煉出來的，單純的課堂里培養(yǎng)不出將軍、培養(yǎng)不出領(lǐng)袖，課堂培訓(xùn)更注重實用化、實戰(zhàn)化，所有的表格、課件均與實際工作結(jié)合，使得學(xué)員均能學(xué)以致用，出了課堂就能上戰(zhàn)場。

  阿里巴巴新員工入職必須進行為期一個月的培訓(xùn)，只要馬云在杭州，他會親自為新人們授課，這種人才培訓(xùn)在阿里巴巴已經(jīng)被提升到戰(zhàn)略高度。必須修滿學(xué)分的科目包括“阿里課堂”、“阿里夜談”、“阿里夜校”、“百年大計”、“百年誠信”和“百年阿里”等。2002年，馬云推出了一項舉策，就是啟動干部培訓(xùn)計劃，馬云認為，干部一定要培訓(xùn)，如果不培訓(xùn)，就不會成長。馬云的理念是：“我們在員工和干部培訓(xùn)上面花的錢比中國任何一家IT公司都要多，你如果不在這兒投錢的話，就很累。”京東集團走的是聯(lián)合辦學(xué)模式，通過同國內(nèi)多所知名院校開展合作，培養(yǎng)精英，定向研發(fā)，促進企業(yè)發(fā)展；另外還制定了管培生制度，定向培養(yǎng)高級干部；管培生由劉強東親自面試，優(yōu)中選優(yōu)，寧缺毋濫。第一屆管培生只挑選了一人，可見要求之嚴格，面試合格人員公司高層進行家訪，家訪通過的管培生要到一線實習(xí)三到六個月方可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正管培生有資格列席高層會議，重點培養(yǎng)。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。保安人防公司作為一個勞動密集型企業(yè)，抓好隊伍培訓(xùn)工作顯得更為重要，而抓好骨干培訓(xùn)則是重中之重；單純說教式的理論培訓(xùn)，不但枯燥乏味而且效果不佳。

在打磨中成器，在歷練中成長，

在培訓(xùn)中騰飛

  培訓(xùn)是企業(yè)事業(yè)的投資，培訓(xùn)是員工人生的導(dǎo)航！培訓(xùn)是提高薪酬、晉級升職的通道；培訓(xùn)是創(chuàng)新思維、擴展人脈的平臺。一個好的企業(yè)，要能夠為員工提供實現(xiàn)“從奴隸到將軍”的機會。這種機會就是培訓(xùn)。
員工入職時，需要培訓(xùn)；員工績效考評結(jié)果未達標(biāo)時，需要培訓(xùn)；員工輪崗晉級時，需要培訓(xùn)；新的管理制度、工作模式出現(xiàn)時，需要培訓(xùn)；新工作崗位出現(xiàn)時，需要培訓(xùn)；出現(xiàn)高成本、高故障時，需要培訓(xùn)；市場推廣不利時，需要培訓(xùn)；客戶頻繁投訴時，需要培訓(xùn)。

  通過不斷地培訓(xùn)、有計劃的崗位鍛煉，培養(yǎng)企業(yè)需要的人才。保安人防企業(yè)日常工作中的培訓(xùn)，不能死板的套用各種理論，而要活學(xué)活用、靈活運用，用通俗易懂的語言展開“擺、查、論”工作，即 擺出問題、查找原因、論論危害。如：隊員著裝不整之所以在日常工作中屢見不鮮，是因為不管是班隊長還是基層隊員，都認為是件小事，無傷大雅、沒有風(fēng)險，屬于輕微違規(guī)，批評教育一下，下次注意就行了，沒必要小題大做。如果深度剖析就會發(fā)現(xiàn)雖是簡單的著裝不整，但也有可能起到“蝴蝶效應(yīng)”。有可能因為個別隊員的形象不佳而影響客戶某項業(yè)務(wù)的成敗，進而客戶對服務(wù)不滿意，最終可能導(dǎo)致客戶流失。隊伍缺員、老齡化、專業(yè)程度不夠應(yīng)該是保安人防隊伍需要面對的共性問題。當(dāng)前，很多保安員都是經(jīng)過短期培訓(xùn)就到了工作崗位，有的甚至沒有培訓(xùn)就上崗了，由于隊伍缺員，一些小公司崗前培訓(xùn)基本成為一種理論存在。日常業(yè)務(wù)的掌握程度和實際操作技能的熟練程度決定了工作質(zhì)量，因此常態(tài)化抓好隊伍在職培訓(xùn)，強化隊員的專業(yè)常識和實踐技能尤為重要。隊伍的老齡化、本地化是現(xiàn)有人防公司的共性問題，由于絕大部分隊員不駐勤，集中培訓(xùn)難度大，這就要求班隊長充分利用交接班時間，班隊例會時間，做好培訓(xùn)工作，盡量少占用員工個人時間，每天加強與員工的溝通交流，告知培訓(xùn)的重要性，引導(dǎo)員工自愿參加培訓(xùn)，避免簡單粗暴、冷、硬、橫。培訓(xùn)應(yīng)包括日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、法律常識培訓(xùn)、消防基礎(chǔ)操作培訓(xùn)、軍事動作培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)等。班隊長應(yīng)結(jié)合本單位工作實際精心安排培訓(xùn)內(nèi)容，讓培訓(xùn)工作實用化。堅持干什么訓(xùn)什么、缺什么補什么的原則，查漏洞、補短板、固基礎(chǔ)、揚優(yōu)勢，有針對性的做好培訓(xùn)方案，認真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容和課件，提前學(xué)習(xí)經(jīng)常性專業(yè)知識，扎實做好安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn)，增強學(xué)習(xí)實效，培養(yǎng)團隊成員的自信心，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，切實做到先學(xué)后用，學(xué)會再用，學(xué)以致用，抓實抓好培訓(xùn)工作。

利用現(xiàn)有資源，緊跟時代發(fā)展，

日常培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化

  40多年前計算機第一次連接以來，互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展，全世界所有的計算機連接了起來，誕生了很多的新現(xiàn)象。我們面對了一個全新的世界。很多人覺得互聯(lián)網(wǎng)是新經(jīng)濟、虛擬經(jīng)濟，跟自己所在的傳統(tǒng)行業(yè)沒有關(guān)系，特別是保安人防行業(yè)，屬于勞動密集型企業(yè)，從業(yè)人員老齡化嚴重，好多隊員用的還是老年機。前些年在人防公司提到網(wǎng)絡(luò)化管理、智能化管理，很多人都覺得不可能，但現(xiàn)在越來越多的實體、個人、設(shè)備都連接在一起，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是虛擬經(jīng)濟了，以后會是主體經(jīng)濟不可分割的一部分，這是一個大趨勢。IBM公司每年員工培訓(xùn)預(yù)算超過20億美元，其在設(shè)立培訓(xùn)學(xué)校的同時，還不斷加大網(wǎng)上大學(xué)的建設(shè)，完善員工自助培訓(xùn)系統(tǒng)。

  培訓(xùn)是人力資源投資中重要的一項內(nèi)容，最終目的是提高員工技能、素質(zhì)、觀念，進而提高業(yè)績水平，改善工作態(tài)度，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。一個企業(yè)要想真正強壯自己的核心團隊，就要把領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、培養(yǎng)當(dāng)成戰(zhàn)略工程來抓。作為保安人防企業(yè)，培訓(xùn)的科目、方式應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實際開展，只要適合自己的就是最好的。“成功的東西很難復(fù)制，而失敗的經(jīng)驗卻可以汲取”。讓我們攜起手來在探索中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中實踐，在實踐中提升，為企業(yè)做大、做強、做持久奠定堅實的基礎(chǔ)。